Klantenservice

Wanneer je een betaling overmaakt via bijvoorbeeld Pay Pal, IDeal of een andere methode zal er op je bankafschrift geen Kingactive.com of andere herkenbare tekst komen te staan. Ook op je bankafschrift houden wij het graag discreet. Er zal er niet zichtbaar zijn wat je bij ons besteld hebt.

Kingactive.com verstuurt de bestellingen altijd discreet in een anonieme verpakking. Dit betekent dat de producten worden verzonden in een onbedrukte, blanco pakket of envelop.

Zoek het product dat je wilt bestellen en plaats het in de winkelwagen. Wil je verder shoppen? Dan klik je op ‘Verder winkelen'. Het product blijft in de winkelwagen staan. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Naar kassa en afrekenen’.

Er zijn meerdere betaalmethoden zoals Pay Pal, Mastercard, Bancontact, Sofort Banking, Klarna, IDeal, Bankoverschrijving en meer methoden. Alle betaalopties staan vermeld op de pagina waar de betaalmethoden beschreven worden.

Nadat je een bestelling hebt gedaan op de website ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Alle bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16:00 uur welke ook op dat moment zijn betaald, worden dezelfde dag verzonden. Heb je na vijf werkdagen de bestelling nog niet binnen? Dan kan het zijn dat er wat mis is gegaan bij de Post.nl. Neem dan zo snel mogelijk contact met onze klantenservice op, zodat wij er alles aan kunnen doen om de order alsnog zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Wanneer je de order wil retourneren kun je het pakket of de envelop terugsturen naar ons postbusadres. Het adres staat vermeld op onze website.

Voor meer vragen kan je contact opnemen met de klantenservice.